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茂名市水投集團開通網(wǎng)上用水報裝渠道用戶報裝申請實現(xiàn)“零跑腿”
發(fā)布時間:2020-07-28 09:45:23 來源:茂名水投集團辦公室

 為全面貫徹落實茂名市委、市政府提高營商環(huán)境的決策部署,助力“放管服”改革,自2020年6月30日起,茂名市水投集團開通了網(wǎng)上用水報裝渠道,讓企業(yè)、個人用戶更加便捷實現(xiàn)用水報裝申請。

網(wǎng)上申報入口

用戶在網(wǎng)上申請用水報裝時,需要登陸茂名市水務(wù)投資集團有限公司網(wǎng)站,根據(jù)提示填報及上傳相關(guān)資料,若用戶資料齊全,通過審核后立即受理,公司工作人員會主動聯(lián)系用戶收齊資料,并勘查現(xiàn)場,實現(xiàn)用戶報裝申請“零跑腿”。同時,用戶也可以移步公司營業(yè)大廳,填寫用水業(yè)務(wù)申請表并提供身份證原件及復(fù)印件等相關(guān)資料進行申請,從而形成線上線下功能互補、相輔相成的供水服務(wù)新模式。

為實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、讓用戶少跑腿的目標,茂名市水投集團除了網(wǎng)上開通用水報裝申請業(yè)務(wù)外,在用水報裝程序方面也作了進一步優(yōu)化,從減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時間、提效率等四個方面入手,用水報裝從13個環(huán)節(jié)、10個工作日,減為2個環(huán)節(jié)、4個工作日完成(有外線工程的9個工作日完成),不斷提高了用水報裝的工作效率和服務(wù)水平,同時開通支付寶、微信、銀行代繳等方式繳交水費,實現(xiàn)了線上線下交費全貫通,用戶足不出戶就能繳交水費,提升用戶用水滿意度。

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